Full-time CUSTOMER HAPPINESS EXPERT

at FELFEL in Zurich CH

DAS CUSTOMER EXCELLENCE TEAM & DEIN IMPACT:

FELFEL bietet einen jungen, interessierten Menschen, die Möglichkeit der/die neue "Customer Happiness Expert" zu werden. Du wirst Teil unseres Customer Excellence Team sein und mehrere junge und motivierte Trainees leiten. Du hast schon erste Führungserfahrung gesammelt und kommst entweder aus der Food Industrie oder Du bringst eine sehr grosse Leidenschaft für gutes Essen mit.

Die Hauptzeit wirst Du in unserem Büro in Zürich verbringen, je nach "Gusto & Business Needs" verbringst einige Tage in unserem wunderbaren Office in Lausanne.

DEINE AUFGABEN

Du leitest unsere 15-20 Trainees in Zürich:

  • Trainings: Du bist für die Einarbeitung und Trainings von den Trainees verantwortlich.
  • Customer Support: Professionelles Customer Management (E-Mail, Telefon sowie direkt vor Ort bei Kunden).
  • Event Management: Support der Eventorganisation, Betreuung und Planung.
  • Marketing: Es geht viel um 'how we make it nice' für unsere Kunden im täglichen Geschäft - zusätzlich lernst Du Kampagnen zu organisieren, um möglichst vielen Essern FELFEL schmackhaft zu machen.
  • Administration: Management von Kundendaten, Korrespondenz etc.
  • Team Work: Team Work ist ein wichtiger Aspekt einer erfolgreichen Karriere - hier bei FELFEL legen wir viel Wert auf Teamarbeit - nur gemeinsam erreichen wir Ziele.
  • Motivationsprogramm für Trainees kreieren: Du erstellst ein neues Programm mit dem Ziel: Die Motivation und ...
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Published at 08-05-2019
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